こんにちは!シミズ新聞店です。清水区の新聞はシミズ新聞店におまかせを!
シミズ新聞店


シミズ毎日編集室 » 編集室こぼれ話 » 気づかいの話

気づかいの話

H24.7月31日(火曜)


講師の方が、壇上にあがる前に

講師の略歴紹介を担当した

我ら上司の体育会系本部長が



それはかみ過ぎまして




かみ過ぎた本人は


「それで場がなごんだ」 と言い張る


講演会が先日


当社上期総会の後半で、開かれました。



講師は

上田比呂志さん。


演題は

三越とディズニーから学ぶ
           お客様が感動される「おもてなしの本質」






おもてなしの本質

は、気づかい。


という話を



講師の上田さんが

自ら汗し 体験して得た もののとらえ方で

具体的に紹介してくれ




例えば

料亭の息子として

幼い頃から熱燗を人肌に温め温め働いていたとき

祖母に直伝された


おもてなし とは



『 目の前にいる人を、一番大事な人と思う気持ち 』



というとらえ方など、


かつて通知表に 「利己主義なところがみられる」

と書かれた経験のある 私にとっては

ガツンンとひびく言葉が多々ありました。



ちなみに私の前に座っていた配達員さんは

上田さんが目の当たりにしたという

フロリダのディズニーでの感動話

で、号泣。




あと、やっぱり印象的だったのは


壇上にあがる前。



本部長のかみかみ紹介を


大爆笑してくれた、気づかいかなぁ。


     
                          【編集:杉山】






  ページのTOPへ
【シミズ新聞店】   〒424-0808 静岡市清水区大手1丁目3-1 TEL:054-366-1577 FAX:054-367-9289